代购的各种问题?? 订单价格=商品售价+商家配送费用+当地的消费税+国际快递费+国际快递保价费+服务费
我们将保证价格的公正、合理、透明,并实时准确地根据国际形势(汇率、国际快递运费变化)做相应的价格调整。
如果您订单的商品数量较多、金额较大,可以联系我们的客服为您提供价格优惠。
代购流程 [国际购物天地]
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诚信做人,开心代购!我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。通过我们所代购的国外商品是绝对的原厂正品,不光品质有保障,而且价格还实惠,因为我们会在各个环节利用我们的自身优势为您省钱省力省心。
本站所有链接的国外商家网站上出售的商品,我们都可以为您代购。但因商品信息量巨大,可能个别商家网站的商品更新没那么及时,所以我们推荐您直接去国外商家网站上游览搜索您感兴趣的商品,然后根据下面的帮助说明进行代购。
选好商品后点击“下一步”确认您的收货人信息和物流方式,如有备注信息,请在下方的“备注信息”中留言。确认无误后点击“提交订单”,将生成新订单。可在 “我的订单”中查看订单详细信息。
订单状态解释 [国际购物天地]
www.lijungg.com 1、等待确认:订单未获确认,正常工作时间内,最迟3小时可以获得确认。
2、等待付款:订单已确认,请按照确认后的总金额支付,如果是银行转帐请务必输入您的付款信息,登记的付款信息内容为:支付方式、支付日期、支付金额、支付帐号、备注信息共5项。
3、付款确认:订单金额已成功支付,我们的财务人员正在查收付款,我们会在查收到您的付款后1个工作日内帮您确认款项!
4、等待采购:您的订单已成功转交到我们的采购人员手中,在1个工作日内会根据您订单的商品详情为您开始国外商家采购。
5、等待发货:您的订单已经成功采购,正在等待国外商家发货!这个过程一般比较段,如无特殊情况,在2-3个工作日完成。但是如果遇到国外的节假日,会往后顺延大概1-3个工作.
6、等待签收:国外的商家已成功发货,等待您的签收!这个过程一般比较长,因为是从国外发送货物到国内,一般情况将在5-7个工作日您可以收到货物。
7、订单完成:订单已成功完成交易,如有问题,请请直接联系售后。
1、订单取消:订单在未付款前,购物车中我们提供了订单取消的功能,进入“我的订单”自行取消订单.
2、订单留言:订单购物的凭证。在购物时有任何疑问,可以使用此功能,在工作时间24小时内,我们会及时回复。操作方法:首先在商城首页的“会员登录”中登录用户名和密码,进入会员中心后点击“我的订单”,既可查看到所有的订单,点击订单编号后面的“查看详情”,打开后下拉页面,在订单详细信息下方,有“订单留言”一项,直接提交留言既可,客服人员在查看到留言后会及时回复。
常见问题
1.我可以代购哪些网站的商品?
我们网站“海外商家”所列出的网站您都可以放心购买,这些都是我们从成千上万个国外网站里精心挑选出来的,并一一分类列出,方便您的查找,并且品质可以得到保证。如果您想在其它的网站购买商品,为了您购物的安全,请您先进入“我要咨询”或直接点击“在线客服”垂询,我们会第一时间帮您审核此网站是否能放心购买。
2.如何搜索我想要的商品?
您可以直接在“商品搜索”中输入您想购买的商品名称,此时默认为“站内搜索”,即我们为您推荐的商品。由于网站商品众多,我们不可能一一列出,所以您可能暂时无法搜到您心仪的商品,但您可以使用“网络搜索”进行搜索,同样输入关键字,则会出现三种搜索引擎供您选择,他们各自的优势都有列出,您可以根据所需进行选择搜索。 ]
3.如何提交我的订单?
您可以选购我们推荐的商品,点击“我要购买”即可被加入购物车,确定商品信息无误点击“下一步”,在此页面中确认您的收货地址及选择货运方式,确定后提交订单,我们的客服会在3小时内确认您的订单.
您也可以选购我们推荐以外的商品,如您在其他国外网站上搜到的心仪商品等,点击“我要代购”,然后“添加商品”根据图示进行操作即可。
4.请问代购的商品是海外商家直接发给我吗?
为了保证您所代购的商品能够安全到达您的手中,我们采取先由海外商家发货到美国加州的物流中心,再由物流中心转发给您的配送方试.
5.我的货物多久能收到?
到货周期一般为8-15个工作日(即从确认下单当日起,不算周六周日);如果您比较急,我们建议您选择“特快专递”,即可在6-10个工作日收到商品。
特别说明的是若遇到节假日或网站发货推迟,到货周期可能会延误几天,不过请您放心,我们会全程跟踪,尽快让您收到您心仪的商品。
6.从美国代购,我需要支付那些费用?
在您提交定单后,系统会自动给您计算出价格,此价格包含网站运费、国外消费税、国际快递费以及代购服务费,即此价格就是最终送到您手里的价。
7.我如何付款?
有三种支付方式供您选择:银行汇款、支付宝交易、滥发广告支付。详情请查看我们帮助中心的“关于支付方式”。
8.我已付全额,但被告知无货,该怎么办?
一般来说,我们确认您的货款到帐后就会及时为您下单,但由于网站的更新速度快以及网站处理订单的时间不定,则网站无货是无法预料的事。当然,我们会在第一时间获知网站是否有货并及时转告您,若无货,您可以申请全额退款。
9.怎样查询我的订单状态?
您可以登陆进入“会员中心”,在“我的订单”中查询。
您也可以点击“我要咨询”进行提问,我们的客服会帮您查询。
您还可以通过“在线客服”及时查询您的订单状态。
10.我在签收时应注意什么?
在此,特别提醒您在签收时,一定要在快递员面前检查验收商品,若发现外包装有损坏或商品有损坏,您可拒绝签收并及时与我们联系要求退换。
11.收到的商品质量有问题,我该怎么办?
若商品收到的商品有质量问题,请您及时联系我们,并说明问题所在,我们会立即与海外商家取得联系,并沟通好解决方法,尽快给您满意答复。
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